So verwandeln Sie Videoanruf-Kunden in VIP-Mitglieder
Eine Mitgliedschaft wandelt einen gelegentlich kaufenden Kunden in einen um, der regelmäßig zahlt. Die besten Kandidaten sind offensichtlich – sie buchen wiederholt, sie schreiben oft Nachrichten und sie wünschen sich mehr Zugang, als ein einzelner Anruf ihnen bietet.
Auf einen Blick
- Mitgliedschaftsstufen auf MeetVelour: Silver, Gold, Platinum, Diamond.
- Vorteile und Erwartungen an die Antwort werden vom Creator definiert.
- Mitglieder kaufen ohne Konto, wie jeder andere Kauf auch.
- Wiederkehrende Einnahmen sind planbares Einkommen, das nicht von Neukunden abhängt.
Upgrade-Kandidaten erkennen
- Zwei oder mehr Anrufe gebucht, oder einen langen Anruf.
- Schreibt Ihnen regelmäßig Nachrichten zwischen den Käufen.
- Fragt nach Priorität, Extras oder persönlicher Aufmerksamkeit.
- Kauft Inhalte, ohne dazu aufgefordert zu werden.
Bieten Sie es am Ende eines guten Anrufs an
Der beste Moment ist die letzte Minute eines Anrufs, der gut verlaufen ist. „Wenn Sie das regelmäßig möchten, habe ich eine Mitgliedschaft – Sie erhalten bevorzugte Buchungen und die monatlichen Sets sind inklusive. Das finden Sie auf meiner Seite.“ Das Interesse ist auf seinem Höhepunkt und der Wert ist frisch, nicht hypothetisch.
Was eine Stufe beinhalten sollte
- Zugang: Inhalte, die Mitgliedern automatisch zur Verfügung gestellt werden.
- Priorität: schnellere Antworten oder erste Wahl bei Anruf-Slots.
- Anerkennung: etwas, das normale Käufer nicht bekommen.
- Beständigkeit: Was immer Sie versprechen, muss jeden Monat in großem Umfang lieferbar sein.
Versprechen Sie nichts Unbegrenztes
Unbegrenzte Nachrichten oder unbegrenzte Anrufe sehen attraktiv aus und werden mit einer Handvoll aktiver Mitglieder unüberschaubar. Definieren Sie klare Grenzen – „priorisierte Antworten an Wochentagen“, „ein 15-minütiger Anruf pro Monat inklusive“ – damit die Stufe profitabel bleibt und Sie bereit sind, sie zu liefern.
Häufige Fragen
Wie viele Mitglieder brauche ich, damit das relevant wird?
Eine kleine Anzahl von Mitgliedern der mittleren Stufe kann Fixkosten decken und schwache Wochen ausgleichen. Es summiert sich, weil Mitglieder selten schnell abwandern.
Sollten Mitglieder vergünstigte Anrufe erhalten?
Eine festgelegte Anrufzeit einzuschließen ist in der Regel besser als Rabatte zu gewähren – es schützt Ihren Tarif und erhöht den wahrgenommenen Wert.
Machen Sie Stammkunden zu Mitgliedern
Richten Sie Stufen mit klaren Vorteilen ein und geben Sie Ihren besten Kunden eine Möglichkeit, zu bleiben.
Mitgliedschaftsstufen erstellen