Sollten Verifizierungs-Videoanrufe kostenlos oder kostenpflichtig sein?
Eine kostenlose Verifizierung ist leichter zuzusagen und schwerer zu handhaben. Eine kostenpflichtige Verifizierung verliert bewusst einen Teil der Anfragen. Was das Richtige ist, hängt davon ab, wie viele Anfragen Sie erhalten und wie viel Ihrer Woche derzeit in Gesprächen verschwindet, die nie zu Buchungen führen.
Auf einen Blick
- Kostenlose Checks maximieren das Volumen; kostenpflichtige Checks maximieren die Qualität dessen, was übrig bleibt.
- Die Zahlung ist der Filter – der Betrag ist viel weniger wichtig als seine Existenz.
- Die meisten Anbieter, die umstellen, berichten von deutlich weniger Anfragen und einer höheren Buchungsrate.
- Ein kostenpflichtiger Check ist auch eine Einnahmequelle, nicht nur eine Kostenersparnis.
Argumente für eine kostenlose Verifizierung
Wenn Sie neu sind, wenige Anfragen haben oder einen Ruf von Grund auf neu aufbauen, hält ein kostenloser Check den Trichter breit. Er vermeidet auch das unangenehme Gespräch mit Kunden, die noch nie zuvor auf eine kostenpflichtige Überprüfung gestoßen sind.
Die Kosten sind Ihre Zeit, und diese Kosten sind unsichtbar, bis Sie sie zählen: Zehn unbezahlte Fünf-Minuten-Anrufe pro Woche sind eine unbezahlte Arbeitsstunde, jede Woche.
Argumente für eine kostenpflichtige Verifizierung
Die Zahlung bewirkt etwas, was keine Fragenliste kann: Sie bringt den Anfragenden dazu, etwas Eigenes zu investieren, bevor Sie etwas von sich investieren. Dieser einzige Schritt eliminiert die meisten Kategorien, die Zeit verschwenden – die Neugierigen, die Sammler und diejenigen, die ein kostenloses Video wollten.
Es verändert auch die Interaktion. Sie bewerben sich nicht mehr, um zu beweisen, dass Sie echt sind; Sie verkaufen einen kurzen Anruf, und die Verifizierung ist das, was der Kunde daraus zieht.
Den Check bepreisen
- Niedrig genug, um für einen echten Kunden eine triviale Entscheidung zu sein.
- Hoch genug, damit niemand es aus bloßer Neugier tut.
- Konsistent – ein Preis, den Sie nie verhandeln, ist ein Preis, über den niemand streitet.
- Optional auf eine spätere Buchung angerechnet, was den letzten Einwand beseitigt.
Ein Hybrid, der funktioniert
Viele Anbieter halten die ersten zwei Textminuten kostenlos, bieten einen kostenpflichtigen Anruf als nächsten Standardschritt an und erlassen ihn für Kunden, die bereits gebucht haben. Die Regel wird einmal schriftlich festgehalten und ausnahmslos angewendet, was ihre Einhaltung erleichtert.
Häufige Fragen
Wird mich eine kostenpflichtige Verifizierung Buchungen kosten?
Sie wird Sie Anfragen kosten. Ob sie Buchungen kostet, hängt von Ihrem Markt ab – die meisten Anbieter stellen fest, dass die verlorenen Anfragen ohnehin nicht konvertiert hätten.
Sollte ich die Gebühr auf eine Buchung anrechnen?
Es ist ein guter Kompromiss, wenn Sie Bedenken wegen Widerstands haben: Der Kunde zahlt insgesamt nichts extra, und Sie werden trotzdem für die Screening-Zeit bezahlt, falls er verschwindet.
Screening mit einem kurzen kostenpflichtigen Anruf
Legen Sie einen Preis und eine Dauer fest, teilen Sie einen Link, und fahren Sie nur mit Personen fort, die erscheinen und bezahlen.
Verifizierungsanrufe einrichten